Termos de uso do Propaga

Vigentes desde 25 de outubro de 2026.

Estes termos regem o uso do Propaga (propaga.pyetech.com.br), serviço da PYE Tech (razão social e CNPJ a informar). Ao entrar no Propaga ou conectar uma conta de rede social a ele, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se você usa o Propaga em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitar estes termos em nome dela.

1. O serviço

O Propaga ajuda equipes a publicar e agendar conteúdo nas redes sociais das marcas que administram, guardar uma biblioteca do que foi publicado, acompanhar métricas, responder comentários e mensagens numa caixa de entrada única e usar automações e agentes de inteligência artificial dentro de regras definidas pela própria equipe. As funcionalidades disponíveis em cada rede dependem do que a rede oferece por suas interfaces oficiais e das permissões que o dono da conta concede.

2. Conta, equipe e acesso

• O acesso é feito com a conta PYE Tech. Você é responsável por manter sua senha e seus tokens de API em segredo e pelo que for feito com eles.
• O dono da equipe e os administradores convidam pessoas e definem o papel de cada uma em cada marca (dono, editor, atendente ou leitor). Quem convida responde pelas pessoas que inclui.
• O Propaga é para uso profissional e por maiores de 18 anos.
• O uso depende de uma licença ativa da PYE Tech. Se a licença do dono da equipe vencer, a equipe fica em modo somente leitura até a renovação.

3. Contas de redes sociais conectadas

• Você só pode conectar contas que tem autorização para administrar, pelo login oficial de cada rede. O Propaga nunca pede a senha das contas.
• Ao usar uma rede pelo Propaga, você continua sujeito aos termos e políticas dela e se compromete a cumpri-los, entre eles os da Meta (Instagram, Facebook e Threads), do LinkedIn, do TikTok, do X, do Bluesky e do Telegram.
• Ao conectar um canal do YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube, e o tratamento de dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google.
• Uma mesma conta de rede só pode estar ativa em uma marca de uma equipe por vez.
• Você pode desconectar uma conta a qualquer momento no Propaga ou na própria rede (veja a Política de privacidade).

4. Uso aceitável

É proibido usar o Propaga para:

• enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou mensagens a quem não interagiu com a marca;
• comprar, vender ou simular curtidas, seguidores, comentários ou outro engajamento, ou criar comportamento inautêntico;
• publicar conteúdo ilegal, enganoso, que viole direitos de terceiros (inclusive direitos autorais e de imagem), discriminatório, de assédio ou de ódio;
• contornar limites, revisões ou regras das redes, raspar dados ou acessar as redes fora das interfaces oficiais;
• ignorar pedidos de quem não quer mais receber mensagens (por exemplo, "PARAR" ou "SAIR");
• tentar acessar dados de outros clientes, testar a segurança do serviço sem autorização ou prejudicar seu funcionamento.

Podemos limitar, pausar ou recusar ações que pareçam violar estas regras ou as regras das redes.

5. Automações e agentes de inteligência artificial

• As automações e os agentes agem em nome da marca, dentro da autonomia e das políticas que a equipe configurou. A marca é responsável pelo que configura e pelo conteúdo publicado e enviado em seu nome.
• Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros. Revise as regras, use as propostas para aprovação e acompanhe o registro de ações. Publicar, apagar e mandar mensagem a quem não escreveu nunca acontecem sem a aprovação de uma pessoa.
• Recomendamos avisar que respostas automáticas são automáticas; o Propaga oferece esse aviso nas políticas da marca.
• Ao conectar um canal do YouTube, as ações automáticas nele só acontecem conforme as regras que você aprovou expressamente para aquele canal.
• O botão "Pausar tudo" interrompe na hora agentes e automações da marca ou da equipe.

6. Conteúdo e propriedade

• O conteúdo que a marca cria e publica continua sendo dela. Você concede à PYE Tech uma permissão limitada para armazenar, processar, adaptar ao formato de cada rede e publicar esse conteúdo, apenas para prestar o serviço.
• Você declara ter os direitos sobre o conteúdo que publica pelo Propaga.
• O software, a marca Propaga e os materiais da PYE Tech pertencem à PYE Tech.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade. Para os dados das contas que o cliente conecta e das pessoas que interagem com elas, o cliente é o controlador e a PYE Tech atua como operadora, tratando os dados somente para prestar o serviço e conforme as instruções do cliente. O cliente é responsável por ter base legal para esse tratamento e por informar seus públicos quando necessário.

8. Disponibilidade e redes de terceiros

Trabalhamos para manter o Propaga disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. As redes sociais podem mudar suas interfaces, limites, permissões e regras a qualquer momento, recusar uma publicação ou suspender um acesso; nesses casos o Propaga informa o motivo quando a rede o fornece, mas não responde por decisões das redes.

9. Suspensão e encerramento

• Você pode deixar de usar o Propaga a qualquer momento. Antes de encerrar, pode pedir a exportação do conteúdo da marca.
• Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, das regras das redes ou da lei, ou por pedido de uma rede ou autoridade.
• Ao final, as credenciais das redes são apagadas e os dados são excluídos conforme os prazos da Política de privacidade.

10. Responsabilidade

A PYE Tech responde pelos danos que causar na prestação do serviço, nos limites da lei. Não respondemos por conteúdo criado ou configurado pelos clientes, por decisões e falhas das redes sociais, nem por resultados de alcance, engajamento ou vendas.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas dentro do Propaga ou por email antes de valer. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de cidade a informar, salvo quando a lei garantir outro foro a você.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: privacidade@pyetech.com.br.